Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/03/2025
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment Lettres-et-Colis ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement.
- Informations sur l'appareil : Modèle de l'appareil, système d'exploitation, adresse IP, identifiants d'appareil.
- Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre application, y compris les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous consultez et les temps de chargement.
- Données de localisation : Si vous consentez à l'accès à votre localisation, nous collecterons des informations sur votre position géographique.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et maintenir notre service.
- Traiter vos demandes d'expédition et de livraison.
- Communiquer avec vous concernant votre compte et vos transactions.
- Améliorer notre application et personnaliser votre expérience.
- Envoyer des notifications et des mises à jour concernant notre service.
- Analyser l'utilisation de notre application pour comprendre les besoins de nos utilisateurs.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à fournir notre service (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison).
- Obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi ou protéger nos droits.
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties si vous nous y autorisez.
4. Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
5. Vos droits
Selon votre situation géographique, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Demander la correction de vos informations inexactes.
- Demander la suppression de vos informations.
- Vous opposer au traitement de vos informations.
- Retirer votre consentement au traitement de vos informations.
6. Liens vers d'autres sites
Notre application peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
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- Adresse :
Lettres-et-Colis
50 Avenue Des Champs Élysées
75008 PARIS